Así actuó la Fuerza de Operaciones Especiales para rescatar a dos rehenes

En la jornada de ayer, un operativo fue llevado a cabo con éxito por la Fuerza de Operaciones Especiales de la Policía de Mendoza en el barrio La Gloria en un caso en donde un hombre tomó como rehenes a dos mujeres. Javier Ortiz, comisario de la fuerza, habló con Gabriel Conte, Evangelina Argüello y Ariel Fernández Lavilla en "Tenés que saberlo", por Radio Post 92.1, y explicó cómo se procedió en esta oportunidad y cómo se hace en cada caso en particular.

"La intervención de la FOE, de las Fuerzas de Operaciones Especiales, se activa a través del 911, el CEO. Primero interviene personal de jurisdicción, debido a un llamado de un problema familiar en el barrio La Gloria. Cuando llega el personal que está en patrullaje, en jurisdicción, lo recibe una persona alterada, muy violenta, con un cuchillo en su mano y amenazando al personal, se encierra en su casa junto a dos personas que estaban con él, dos mujeres", señaló Ortiz.

El comisario explicó que no permitía salir a las mujeres y que no desistía de su conducta, por lo que intervino la FOE: "Inmediatamente nos activan a nosotros para resolver, ya que se transforma en una crisis con posibilidad de tener rehenes dentro de la casa. Arribamos nosotros aproximadamente a las 15:20, nos hacemos cargo de la situación, establecemos los perímetros, comenzamos a diagramar una estrategia con objetivos precisos: nuestro primer objetivo era traer a las personas que estaban contra su voluntad dentro de la casa. Finalizamos con el evento, donde esta persona se entrega a través de la entrega pactada por medio de los negociadores".

Ortiz explicó que se establece una estrategia acorde a la demanda que la persona imponga: "Pedía por ahí cosas que no son coherentes, pero llega un momento clave en todas las negociaciones, que es cuando empiezan a bajar los índices de violencia, empieza a hablar cosas más coherentes. Son buenos indicadores que la negociación va en buen progreso. A los 40 minutos aproximadamente, él accede a entregar una de las chicas que estaba con él, entonces era un indicador muy positivo para nosotros, que nos decía que íbamos bien encaminados. Eran su pareja y su cuñada, que si bien estaban bien y no habían sido agredidas físicamente, estaban emocionalmente muy mal".

El comisario señaló que si bien está en un periodo de investigación, la información que obtuvieron cuando arribaron era que se trataba de una persona con consumo problemático y confirmó que las tres personas tienen entre 20 y 30 años, además que no fue necesaria la utilización de ningún arma no letal: "En esta oportunidad fue pactada, a través de los negociadores. Si bien el equipo táctico siempre lo controla, ya sea una rendición sin violencia, el equipo táctico se encarga de requisarlo para asegurar que no tenga armas dentro de su poder y lo traslada hasta la ambulancia, porque primero lo asiste al personal sanitario, lo evalúa si está bien, y después pasará a un móvil, a una dependencia policial, o bien a un centro de asistencia".

El oficial de la Policía señaló que la persona aprehendida tenía prontuario e incluso había estado alojado en la penitenciaría, además de señalar los pedidos que realizó en la negociación: "Dentro del diálogo con los negociadores, él pedía que quería ser asistido por un equipo de salud mental. La ley de salud mental le da ese beneficio de internarse para tratarse, en este caso por problema de consumo. Entonces, luego de la resolución del hecho, fue trasladado al hospital Carlos Pereyra para asistencia".

En referencia al rol del negociador, Ortiz explicó que generalmente se utiliza un equipo, aunque la vía de contacto es una sola: "Si bien el canal de diálogo con las personas o con los captores que estén dentro de la casa o el sujeto activo es uno solo, detrás de él hay un negociador secundario que lo asesora, un jefe de negociadores e incluso más que obtienen información y van incorporando información al comité de crisis que se conforma. De ahí se toman las decisiones y el negociador es el canal de diálogo: el que transmite lo que se decide, traslada las demandas que la persona que está dentro del lugar aporta, pero hay un solo canal de diálogo más allá del equipo grande que hay detrás".

El comisario señaló que dentro de la FOE se dicta el curso de negociador policial, pero resaltó que los negociadores de la fuerza fueron capacitados en fuerzas nacionales e incluso en el extranjero: "Tenemos dentro de la Fuerza Policial psicólogos que son policías, que si bien tenemos contacto fluido con ellos, que comparten incluso capacitaciones con nosotros, en este caso no trabajó en conjunto. Pero sí hemos tenido intervenciones en donde hemos requerido de su apoyo, más que nada para asesorarnos sobre la conducta de la persona que está ocasionando el conflicto, si tiene buenos indicios o expresa buenas condiciones para seguir adelante con la negociación o pasar a otro tipo de resolución".

Finalmente, señaló que cada caso se evalúa qué clase de negociador utilizar para poder resolver el conflicto: "Dentro del equipo de negociaciones tenemos personal femenino, pero por una condición de que para ser negociadores se necesitan unas condiciones muy particulares. Hay oportunidades, de acuerdo a la estrategia que se maneja, que necesitamos que el canal de diálogo tenga otras características. Entonces utilizamos, dependiendo del caso, una mujer o un hombre, o un hombre con ciertas características o una mujer con ciertas condiciones", concluyó.