Godoy Cruz expuso sobre su experiencia en aplicar tecnología a la gestión

El intendente de Godoy Cruz contó la experiencia del municipio en materia de transformación digital durante su gestión ante el Foro GovTech.

"Con herramientas tecnológicas buscamos ser un Estado eficiente, ágil y que la ciudadanía sienta que la respuesta para su problema, sea cual fuera, llega en menor tiempo y con más información, lo cual redunda en un mejor servicio", dijo Tadeo García Zalazar durante su exposición en el Foro GovTech Argentina.

El intendente de Godoy Cruz contó la experiencia del municipio sobre la transformación digital durante su gestión.

Por eso, explicó que "hay una trayectoria de innovar en gestión pública que viene hace muchos años, la pandemia nos agarró con un desarrollo de largo tiempo en materia de transformación digital de la gestion".

"Comenzamos con firma digital, después en el trabajo interjurisdiccional, para llegar al expediente digital y progresivamente ir digitalizando trámites para que la ciudadanía pueda tener otro tipo de acercamiento al Municipio", repasó.

Despapelización y pandemia

A partir del 1 de enero del 2020, la comuna aplicó la despapelización del 100 por ciento de sus trámites y las gestiones que se realizaron a partir de ese momento, fueron online.

"Unos meses después se declaró la pandemia y empezaron a cambiar las cosas, como la comunicación, el trabajo y la educación. Esto nos agarró con una trayectoria en materia digital, que permitió que el personal tuviera las herramientas sin resentir de manera significativa los servicios que prestamos, sobre todo en la parte de administración", manifestó García Zalazar.

Además, enfatizó que "se trata de una decisión de innovar e invertir en eso, que dio sus frutos y seguimos con el proceso de mejora".

Ciudadanía Digital

Sobre la respuesta de los vecinos a la digitalización trámites, el Jefe Comunal opinó que "la ciudadanía se ha ido adaptando, la relación fue cambiando y mucha gente que no se animaba a usar la tecnología tuvo que hacerlo con la pandemia, ese proceso se aceleró por una necesidad concreta y real".

También se refirió al servicio de Ciudadanía Digital que ofrece la Municipalidad: "Buscamos que cada ciudadano tenga identificación digital a través de su DNI o CUIT y puedan tener, mediante eso, acceso a cualquier trámite o gestión, con un historial personal".

"Buscamos ser un Estado eficiente, ágil y que la ciudadanía sienta que la respuesta para su problema, sea cual fuera, llega en menor tiempo y con más información por parte del Estado, lo cual redunda en un mejor servicio", amplió.

Participación ciudadana para solucionar temas públicos

García Zalazar analizó: "Nosotros tenemos un importante proceso de participación ciudadana, del cual han surgido soluciones a problemas públicos",

Y ejemplificó: "La mejora de Sistema de Alerta Comunitaria, a través de una app, surgió de una propuesta de vecinos de diferentes ámbitos. Luego, lo vinculamos con empresas locales para hacerle una mejora al software, con más funciones que están vinculadas a ciertas demandas".

Por último, cerró con el concepto de que "de un problema público, un planteo de los vecinos, hicimos el desarrollo con técnicos nuestros y empresas locales. Es un ejemplo de cómo para una necesidad puntual, usamos tecnología y buscamos darle solución e ir optimizándola".


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