Edelman Trust Barometer 2021: Argentina, el país que menos confía en sus empresas

Según el estudio Edelman Trust Barometer 2021, que encuestó a 33.000 personas de 28 países, los habitantes de la India son los que más confían en las empresas, con un 82%. 

De los países latinoamericanos que forman parte del análisis, México es el que presenta un mayor nivel de confianza (71%) y Argentina el menor (56%).

Edelman también examinó los niveles de confianza en los gobiernos, las ONG y los medios de comunicación. Curiosamente, las empresas resultaron ser las instituciones en las que más se confía en la encuesta, siendo las únicas consideradas tanto éticas como competentes.

Este es el gráfico comparativo que difundió Statista

Más infografías en Statista

El informe indicó:

Crisis de liderazgo

- "Con una creciente brecha de confianza y una disminución de la confianza en todo el mundo, las personas buscan liderazgo y soluciones, ya que rechazan a los parlantes que consideran no creíbles. De hecho, no se confía en ninguno de los líderes sociales que rastreamos (líderes gubernamentales, directores ejecutivos, periodistas e incluso líderes religiosos) para hacer lo correcto, con caídas en las puntuaciones de confianza para todos".

- "En particular, la credibilidad de los CEO está en mínimos históricos en varios países, incluidos Japón (18 por ciento) y Francia (22 por ciento), lo que hace que el desafío para los líderes de los CEO sea aún más agudo mientras intentan abordar los problemas actuales".

Infodemia enfurecida alimenta la desconfianza

- "Sin una fuente de liderazgo confiable a la que recurrir, la gente no sabe dónde ni a quién obtener información confiable. La infodemia global ha llevado la confianza en todas las fuentes de noticias a mínimos históricos, siendo las redes sociales (35 por ciento) y los medios propios (41 por ciento) los menos confiables; los medios tradicionales (53 por ciento) registraron la mayor caída en la confianza en ocho puntos a nivel mundial".

- "Esta marea creciente de desinformación y desconfianza amenaza la recuperación de Covid-19, ya que la gente sospecha profundamente y duda sobre la vacuna Covid-19. De hecho, entre quienes practican una higiene deficiente de la información, en el sentido de que no verifican sus fuentes y / o se aseguran de que se comparta información confiable y objetiva, hay una disposición sustancialmente menor a recibir la vacuna dentro del año de su primera disponibilidad (59 por ciento versus 70 por ciento para personas con buena higiene de la información)".

- "Estos temores de una pandemia están impidiendo el regreso al lugar de trabajo, y el 58 por ciento de los empleados eligen trabajar desde casa por temor a infectarse".

Grandes apuestas para los negocios

- "Si bien el mundo parece estar empañado por la desconfianza y la desinformación, hay un rayo de esperanza en los negocios. El estudio de este año muestra que la empresa no solo es la institución más confiable entre las cuatro estudiadas, sino que también es la única institución confiable con un nivel de confianza del 61 por ciento a nivel mundial, y la única institución considerada ética y competente".

- "Cuando el gobierno está ausente, la gente claramente espera que las empresas intervengan y llenen el vacío, y las altas expectativas de las empresas para abordar y resolver los desafíos actuales nunca han sido más evidentes. Las mayores expectativas de las empresas traen a los directores ejecutivos nuevas demandas de centrarse en el compromiso social con el mismo rigor, consideración y energía que se utilizan para generar beneficios".

El informe completo

El encuentro virtual en el que se presentó el informe Edelman