La inteligencia artificial ya es parte del trabajo diario: 9 de cada 10 empleados la utilizan en Argentina
Un estudio de IBM revela que la adopción avanza más rápido entre los trabajadores que dentro de las propias empresas, donde aún persisten brechas en capacitación, gobernanza y uso seguro de estas tecnologías.
La inteligencia artificial dejó de ser una promesa lejana y pasó a integrarse de manera directa en la rutina laboral de millones de argentinos. Según un informe elaborado por Censuswide para IBM, el 90% de los empleados ya usa herramientas de IA en su día a día y más de tres cuartos considera que las empresas todavía podrían sacarles mucho más provecho.
El fenómeno atraviesa tanto al sector privado como al público: la adopción crece especialmente "de abajo hacia arriba", impulsada por los trabajadores, mientras que las organizaciones avanzan con mayor cautela.
Un impacto que ya se refleja en productividad
El estudio muestra que el 78% de las compañías incorporó soluciones de IA, mientras que el 88% de los empleados declara utilizarlas. Para quienes ya las integraron en sus tareas, los resultados son concretos:
-
60,3% completa sus tareas con mayor rapidez.
-
54% ahorra entre una y tres horas por semana.
-
46,7% siente que la IA potencia su creatividad.
Más allá de acelerar procesos, la tecnología está replanteando la manera en que se crean contenidos, se organizan flujos de trabajo y se resuelven problemas en empresas, startups y equipos remotos.
La brecha entre el uso real y las políticas empresariales
La expansión veloz de la IA en América Latina convive con una deuda empresarial: muchas organizaciones aún no cuentan con estrategias claras de capacitación, inversión o gobernanza. Esa falta de estructura favorece el aumento del Shadow AI, el uso de herramientas no autorizadas dentro del ámbito laboral.
El riesgo no es menor: una de cada cinco compañías a nivel mundial sufrió filtraciones de datos asociadas a la IA utilizada por fuera de los sistemas corporativos. Aun así, la confianza se mantiene alta: el 82% de los empleados que ya trabajan con IA afirma sentirse seguro al usarla.
Capacitación, integración y cultura digital: tareas pendientes
El proceso de transformación no está exento de obstáculos. La mitad de los trabajadores señala que la mayor barrera es la falta de capacitación, mientras que un 43,4% apunta a las dificultades para integrar la IA con sistemas ya existentes.
Sin embargo, el clima general es optimista:
-
76% cree que su empresa usa la IA para ganar eficiencia.
-
62% asegura que su empleador ya tiene planes de formación en nuevas tecnologías.
La conclusión es clara: el desarrollo de habilidades digitales y el upskilling serán esenciales para consolidar el uso de IA en el mundo laboral.
La IA empieza a pesar en la retención de talento
Las expectativas a futuro también marcan tendencia. Nueve de cada diez trabajadores creen que la IA será crucial para sus tareas en los próximos tres a cinco años. Esa percepción ya impacta incluso en las decisiones laborales: seis de cada diez estarían dispuestos a cambiar de empleador si encuentran mejores oportunidades vinculadas con estas tecnologías.
En un mercado competitivo, las empresas que integren IA de manera responsable y acompañen con capacitación tendrán ventajas tanto en productividad como en atracción de talento.
Un nuevo escenario que combina tecnología y estrategia humana
La investigación señala una hoja de ruta clara para potenciar el uso de IA en Argentina: fortalecer la formación, mejorar la gobernanza de datos, adoptar arquitecturas abiertas e impulsar casos de uso de alto impacto, desde la automatización hasta la atención al cliente.
Como sintetizó Agustín Bellido, gerente general y líder de Tecnología de IBM Argentina, el avance ya es visible, pero el gran salto vendrá de combinar tecnología confiable con políticas centradas en las personas.
La transformación ya está en marcha. El desafío ahora es ampliarla con visión estratégica y un enfoque humano que permita convertir a la IA en una aliada sostenible del trabajo argentino.
