Mendoza obliga a taxis y remises a instalar cámaras y botón de pánico conectados al 911

La Subsecretaría de Transporte de Mendoza publicó la Resolución Nº 947, que impone nuevas exigencias de seguridad para los servicios de taxis y remises en toda la provincia. La normativa, firmada el 11 de julio de 2025, establece la obligatoriedad de instalar sistemas de monitoreo y botones de pánico en el interior de las unidades habilitadas, con el objetivo de proteger la integridad física y patrimonial tanto de usuarios como de conductores y permisionarios.

Según detalla el texto, los dispositivos deberán captar imágenes en tiempo real y estar conectados al sistema centralizado de emergencias 911, dependiente del Ministerio de Seguridad y Justicia. Esta integración permitirá una respuesta inmediata ante cualquier situación crítica y aportará material probatorio en caso de hechos delictivos.

Actualización tecnológica y mantenimiento obligatorio

La resolución también introduce el principio de "actualización progresiva", lo que significa que los permisionarios podrán incorporar tecnologías más avanzadas, siempre que sean compatibles con el sistema del 911 y cuenten con la certificación correspondiente.
Cada titular del servicio será responsable del mantenimiento y funcionamiento permanente de los equipos, y deberá garantizar la conectividad continua con los centros de monitoreo definidos por la autoridad.

En caso de fallas técnicas, los permisionarios deberán informar el desperfecto dentro de las 48 horas, mediante una declaración jurada que detalle la unidad afectada, el tipo de falla y el tiempo estimado de reparación.

Plazo de adecuación: 90 días

Los titulares de licencias de taxis y remises tendrán un plazo improrrogable de 90 días desde la publicación de la resolución para adecuar sus vehículos a las nuevas exigencias.
Durante ese tiempo, deberán asegurarse de que todos los componentes de los sistemas instalados estén sincronizados y enlazados con el 911, garantizando la transmisión constante de datos como la posición georreferenciada, fecha y hora cada minuto.

Control y sanciones

El Ente de la Movilidad Provincial (EMoP) será el organismo encargado de fiscalizar el cumplimiento de la normativa. Aquellos permisionarios que no se adecuen en los plazos o incumplan con las obligaciones establecidas podrán ser sancionados según lo previsto en la Ley Nº 7412, que regula las penalidades para el transporte público.

Además, el Ministerio de Seguridad y Justicia deberá remitir a la Subsecretaría de Transporte un listado actualizado de proveedores de sistemas de seguridad autorizados, conforme a la Resolución Nº 1775/2014.

Un paso más en seguridad pública

Con esta medida, el Gobierno provincial busca modernizar el sistema de transporte público y fortalecer las herramientas de prevención y respuesta ante hechos de inseguridad.
La resolución enfatiza que la interoperabilidad entre los vehículos y el 911 es "una condición indispensable para asegurar una respuesta rápida y eficaz ante situaciones críticas", consolidando así un esquema de seguridad integral para choferes y pasajeros.